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Commandes, paiement et expédition

Une fois la commande est terminée, vous recevrez une confirmation par courrier électronique et le colis sera expédié dans un délai de 1 à 5 jours de l'Allemagne ou l'Autriche, y compris un code de tracking une fois le paiement effectué. Vous recevrez une facture par courrier électronique. Fliphead.net est une petite entreprise et ne peut pas rivaliser avec Amazon, par exemple, en termes de vitesse d'expédition et de communication. Si vous pensez qu'il y a un problème ou un retard dans votre commande, vous pouvez toujours nous contacter.

La durée de l'expédition dépend du pays de destination. Au sein de l'UE, la livraison prend souvent de 1 à 4 jours après l'expédition. En raison de circonstances imprévues avec les compagnies de transport, la livraison se prolonge parfois un peu.

Politique d'annulation et de retour

Le client a le droit d'annuler son achat dans les 14 jours suivant la commande. L'emballage ne doit pas être ouvert, la fermeture doit être intacte et l'article ne doit pas être utilisé (pour des raisons d'hygiène). Un article ouvert, testé ou utilisé ne peut malheureusement pas être retourné. Tous les articles sont inspectés à la main et expédiés en parfait état à 100 %. En cas de problème avec l'article, veuillez prendre contact avec nous.

Le client doit déclarer son annulation par e-mail à mail@fliphead.net dans les 14 jours suivant la réception de l'article. 

Le client doit couvrir les frais de retour de l'article. Une fois que l'article a été renvoyé à Fliphead.net, le prix d'achat (moins les frais d'expédition) sera remboursé. Veuillez noter que l'envoi de retour sans assurance rend la commande à la charge de l'acheteur. 

L’adresse de retour est :

Axel Müller
Hofhaymer Allee 26d
5020 Salzburg / Austria

POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour le processus de commande et la communication par courrier entre Fliphead.net et vous-même. Nous ne fournirons aucune de vos données à des tiers. 

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